Genel Bilgi
Bu politika, ONLİNE VIP DERSHANECİLİK EĞİTİM VE DANIŞMANLIK HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ tarafından sunulan online eğitim hizmetlerine ilişkin iade ve iptal koşullarını düzenlemektedir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri saklıdır.
1. Cayma Hakkı
Mesafeli sözleşmelerde tüketici, hizmet sözleşmelerinde hizmetin ifasına başlandığı tarihe kadar cayma hakkına sahiptir.
- Cayma süresi: Sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün
- Tanışma dersi ve seviye testi tamamlandıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz
- Hizmetin ifasına ALICI'nın talebiyle başlanmışsa cayma hakkı sona erer
Cayma bildirimini yazmak için: info@onlinevipdershane.com veya 0850 303 40 14
2. İptal Koşulları
- Program başlamadan önce iptal: Ödemenin tamamı 7 iş günü içinde iade edilir
- İlk haftada iptal: Kullanılan ders sayısına göre orantılı kesinti yapılır
- 1. haftadan sonra iptal: Kalan süre üzerinden %20 idari kesinti ile iade yapılır
- Program yarısından sonra: İade yapılmaz
3. İade Süreci
- İade talebi e-posta veya telefon ile iletilir
- Talep onaylandıktan sonra iade 7-14 iş günü içinde gerçekleşir
- İade, ödemenin yapıldığı yöntemle (kredi kartı, banka havalesi vb.) yapılır
- Bankaya bağlı olarak iadenin hesabınıza yansıması 3-10 iş günü sürebilir
4. İade Edilemeyen Durumlar
- Dijital materyaller (PDF, ders notları) indirilmiş veya erişilmişse
- Programın yarısından fazlası tamamlanmışsa
- Sözleşmede belirtilen süre dolmuşsa
5. İletişim
| E-posta | info@onlinevipdershane.com |
| Telefon | 0850 303 40 14 |
| Adres | GÜLTEPE MAH. 5400 SK. BEYAZ KENT SİTESİ A BLOK NO: 8 A İÇ KAPI NO: 26 MERKEZ / BATMAN |